Der Weg zur breiten Krypto-Adoption führt über sichtbarere, kontrollierbare Produktgestaltung, erklärten Führungskräfte von PayPal, Robinhood, Public.com und 248 Ventures CoinDesks Consensus Miami Konferenz Dienstag.
„Es ist wichtig, den Nutzern von KI-Produkten nicht nur zu erklären, was das zugrunde liegende System tut, sondern auch, was es nicht tut“, sagte Sruthi Lanka, CFO von Public.com. Public hat sein agentenbasiertes Investmentprodukt so gestaltet, dass die Nutzer eine „deterministische Vorgehensweise“ überprüfen und genehmigen, bevor ein Handel ausgeführt wird. „Stellen Sie sicher, dass es keine Blackbox ist“, so Lanka. Das Ergebnis sei laut Lanka eine Organisation, in der jetzt jeder Code schreibt: „Ich habe Buchhalter, die Code schreiben. Wir haben Marketingfachleute, die mit Code arbeiten. Jeder ist ein Ingenieur, und ich denke, das wird nur noch gewöhnlicher werden.“
Smitha Purohit, Senior Director für Krypto-Produkte bei PayPal, erklärte, Vertrauen sei „ein Faktor von zwei Dingen“; erstens, ob Nutzer klein anfangen und experimentieren können, und zweitens, ob das Unternehmen ihnen den Rücken stärkt, wenn etwas schiefgeht.
"Wenn man zu schnell baut, wird Compliance zur Nebensache, und ich denke nicht, dass das der richtige Weg ist, um skalierbare Produkte zu entwickeln. Compliance sollte an erster Stelle stehen, Regulierung an erster Stelle, und so betrachtet PayPal alles," sagte sie.
Nicola White, Vizepräsidentin für Krypto-Institutionen bei Robinhood und Geschäftsführerin von Bitstamp, erklärte, dass 50 % der neuen Nutzer des Unternehmens im ersten Quartal sich selbst als Erstinvestoren bezeichneten, was als Grund dafür angeführt wird, die Geschwindigkeit der Produkte für Privatanleger zu drosseln.
Wir bauen alle so schnell. Ich denke, wir müssen sicherstellen, dass wir langsamer werden und darüber nachdenken: Ist das, was wir bauen, das Richtige für den Kunden? [...] Ich glaube, wir bringen Risiken ein, die die Leute vielleicht nicht verstehen," sagte sie und bezog sich auf das Krypto-Liquidationsereignis vom 10. Oktober und stellte die Frage: "Ist 100x etwas, das einem Privatkunden angeboten werden sollte?
Lindsey Bell, Chief Investment Strategist bei 248 Ventures, bezeichnete die Adoption letztlich als eine emotionale Entscheidung. „Das Kaufverhalten oder die Nutzung durch Menschen wird tatsächlich von Emotionen gesteuert; es wird von Angst beeinflusst. Darauf müssen Sie eingehen können. Und ich denke, das gelingt am besten, indem man mit seinen Kunden und potenziellen Kunden spricht und wirklich herausfindet, was ihr Herz höher schlagen lässt“, sagte sie und bezog sich dabei auf frühere Äußerungen eines ehemaligen Mastercard-CMOs, wonach traditionelle Marktforschung heute nur noch „23 % genau“ sei.
In einer abschließenden Blitzrunde sagte Lanka voraus, dass Nutzer „zunehmend den Vermögensverwalter überflüssig machen werden“; White prognostizierte die Verabschiedung des CLARITY-Gesetzes und dass tokenisierte realwirtschaftliche Assets (RWAs) in den USA an Dynamik gewinnen werden; Bell stellte in Aussicht, dass „bis Anfang nächsten Jahres“ 80 % der Amerikaner mit mindestens einem KI-Agenten arbeiten könnten; und Purohit sagte „Pay-as-you-go“-Modelle für Inhalte voraus und verwies dabei auf Stablecoins als Mittel zur Ermöglichung von Mikropayments.
