El CEO de MoneyGram afirma que la blockchain funciona mejor cuando los clientes no saben que está allí

MoneyGram ha pasado años experimentando con la tecnología blockchain, pero el CEO Anthony Soohoo afirma que la última revelación relacionada con las criptomonedas de la compañía es que funciona mejor cuando los clientes no tienen que preocuparse por ello.

Hablando en una entrevista con CoinDesk, Soohoo afirmó que la estrategia de blockchain de MoneyGram ha evolucionado desde una experimentación inicial hacia un esfuerzo más amplio para modernizar la infraestructura global de pagos de la empresa. El gigante de las remesas, que atiende aproximadamente a 60 millones de clientes activos, considera la blockchain menos como una función orientada al consumidor y más como una forma de hacer que los pagos transfronterizos sean más rápidos, económicos y transparentes.

Lo que siempre busca es cómo aprovechar la tecnología para gestionar su negocio de manera más eficiente y eficaz," dijo Soohoo. "El caso de uso es ¿qué quieren nuestros clientes y cómo lo resolvemos para ellos?

Los clientes de MoneyGram son principalmente personas que envían dinero a amigos y familiares en el extranjero, lo que convierte la rapidez y el costo en dos de las mayores prioridades. Los pagos transfronterizos tradicionales pueden tardar días en liquidarse y a menudo dependen del horario bancario y de múltiples intermediarios, haciendo que la experiencia sea engorrosa y costosa. Pero la empresa cree que blockchain puede agilizar ese proceso al permitir la liquidación las 24 horas y reducir los costos operativos, ahorros que la compañía espera eventualmente trasladar a los clientes.

En un intento por modernizarse y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, MoneyGram se ha asociado con la red Stellar , que ha respaldado muchas de las iniciativas blockchain de la empresa durante los últimos cinco años. Pero la empresa también ha comenzado a explorar otros ecosistemas: aunque Stellar sigue siendo un socio principal, MoneyGram también se ha convertido en un validador en Solana y Tempo. Para MoneyGram, la ganancia inmediata no proviene de la actividad especulativa con criptomonedas, sino de reemplazar las infraestructuras financieras tradicionales.

La liquidación transfronteriza actual sigue dependiendo en gran medida del horario bancario y del procesamiento en días laborables. La infraestructura basada en blockchain, argumentó Soohoo, permite una liquidación en tiempo real las 24 horas del día, reduciendo los costos operativos y mejorando la experiencia del cliente.